Уважаемые предприниматели!

Цели тренингов:
• формирование осознанной профессиональной позиции сотрудника сферы услуг;
• повышение профессиональной компетентности в технологии обслуживания и продаж услуг.

Техники обучения в тренинге: мини-лекции, ролевые игры, видео - анализ профессиональных ситуаций, практические кейсы.


Тренеры (ФБУ «Уральский ЦСМ», Уральский центр экспертизы услуг):

• Дыбцова Ольга Викторовна – бизнес-тренер индустрии гостеприимства, эксперт по классификации средств размещений,

• Мартинсон Нина Аркадьевна – бизнес-консультант, эксперт по классификации и сертификации средств размещений.

ФБУ «Кемеровский ЦСМ»:

• Третьякова Светлана Ивановна – эксперт по классификации гостиниц, эксперт по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения.


Регистрация участников состоится 23 сентября 2019 г. с 9-00 до 10-00 часов по адресу:

г. Кемерово, ул. Дворцовая, 2, актовый зал, 3 этаж.
По всем вопросам обращаться в ФБУ «Кемеровский ЦСМ» по телефону (3842) 56-77-13.